FAQ

Quels sont les délais de livraison ?
La livraison est généralement estimée entre 5 et 10 jours ouvrés après l’expédition de votre commande.

Comment suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès que votre colis est expédié.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire et les moyens de paiement disponibles au moment de la commande.

Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont protégées par un système de paiement sécurisé.

Puis-je modifier ma commande après achat ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement afin que nous puissions vous aider.

Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour, selon nos conditions de retour.

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Que faire si mon colis arrive abîmé ?
Contactez-nous avec des photos du colis et du produit afin que nous puissions trouver une solution rapidement.

Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via notre page de contact ou par e-mail. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Les produits sont-ils garantis ?
Oui, nos produits bénéficient d’une garantie contre les défauts de fabrication, selon les conditions indiquées sur notre site.